Virksomhedens juridiske navn: Hugo Nielsen Instituttet ApS
Selskabsform: Anpartsselskab ApS
CVR-nummer: 27 61 46 20
Etableringsår: 2004
Adresse: Kirkeallé 14 - 6510 Gram - Danmark

PERSONDATAPOLITIK:
Dine oplysninger - navn, adresse og e-mail - bliver transmitteret krypteret ved hjælp af 128-bit SSL (Secure Socket Layer), når du sender dem til os. Det kan du se ved, at der i højre hjørne forneden er en hængelås til stede. Vi bruger kun dine oplysninger til at sende din vare og informere dig, hvis uforudsete problemer med leveringen skulle opstå. Desuden vil du efter en bestilling modtage en ordrebekræftelse via e-mail.

Vi er en selvstændig online butik, der ikke giver dine oplysninger videre til tredjemand. Vi modtager og opbevarer dine data sikkert ved hjælp af 128-bit SSL kryptering. Du kan jf. personaledataloven få fuld indsigt i dine oplysninger. Vi registrerer ikke oplysninger vha cookies eller logfiler. Oplysninger i forbindelse med dit køb opbevarer vi i 5 år for at sikre korrekt behandling ved eventuelle garantisager herefter slettes de. Alle ansatte der har med ordrehåndteringen at gør, har tilgang til disse oplysninger.

Som registreret hos Hugo Nielsen Instituttet ApS har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen og du har ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Hugo Nielsen Instituttet ApS via e-mail: hnshop@hnshop.dk, som er den dataansvarlige.

BESTILLING:
Ordrebekræftelse
Straks efter du har købt en vare online, modtager du en ordrebekræftelse via e-mail. Den indeholder blandt andet et ordrenummer, ordrekode, navn og adresse på betaleren, betalingsmetode samt en oversigt over de bestilte varer.

Kvittering
Kvitteringen er det sidste trin i indkøbsprocessen, og vi anbefaler, at du udskriver den umiddelbart efter købet. Kvitteringen bør fremvises ved eventuel ombytning, fortrydelse eller reklamation. Du vil ved afsendelse af din bestilling også modtage en bekræftelse herpå.

BETALING:
Alle vores priser er inklusive 25% moms. Følgende valuta benyttes i shoppen. Dansk kroner, Norske kroner, Svenske kroner, Euro og Pound Sterling. Du bestmmer selv i hvilken af disse valuta du vil handle. Som udgangspunkt er det den Danske krone der er sat som standard. 

Bor du udenfor EU vil momsen (25%) automatisk blive trukket fra dit indkøb inden du færdiggører din bestilling.

Du kan betale med de mest almindelige betalingskort (VISA, VISA/Dankort, VISA-Electron, Mastercard, Eurocard, JCB og Diners Club). Hvis du betaler med Dankort eller kreditkort, skal du blot indtaste dit kortnummer, udløbsdato og kontrolcifre ved bestillingen af varen. Det er gratis at benytte betalingskort, da vi betaler alle gebyrer. Beløbet på din bestilling trækkes ikke fra din konto, før varen er afsendt fra vores lager.

Ved betaling med MasterCard eller Eurocard kommer beløbet automatisk på dit næste kontoudtog fra kortudstederen - på nøjagtig samme måde, som når du ellers anvender det pågældende kreditkort. Der kan IKKE betales/bestilles via efterkrav i vores shop.

Når der betales med betalingskort er du altid sikret mod misbrug. Du har nemlig mulighed for at afvise en betaling, når du modtager din betalingsoversigt. Du har ingen selvrisiko i tilfælde af at dit kort bliver misbrugt i en internet-butik, der benytter SSL (Secure Socket Layer) i sit betalingssystem. Dermed er du bedre sikret end i den fysiske verden, hvor du har en selvrisiko på 1200 kr. når dit dankort misbruges ved brug af pin-koden.

Data du sender i forbindelse med køb betalt med betalingskort er krypterede (SSL), og det er således kun PBS, der kan læse dem. Hverken Hugo Nielsen Instituttet ApS eller andre har mulighed for at læse dataene.

Beløbet for varerne trækkes først, når varerne sendes fra Hugo Nielsen Instituttet ApS. Der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet.

Vi bruger sikkerhedsprotokollen SSL, som krypterer information mellem en Internet browser (kortindehaveren) og en Internet server (forretningen). Det betyder, at de oplysninger, du afgiver ved betaling med Dankort eller kreditkort, beskyttes under overførelsen fra din computer videre til os. Som krypteringsform ved elektronisk handel er SSL almindeligt udbredt og betragtes som en meget sikker løsning.

På http://www.betaling.dk kan du se, hvordan en SSL-betaling gennemføres. 

hnshop.dk har modtaget E-handelsmærket som et sikkert sted at handle.

Hnshop.dk er et sikkert sted at handle hnshop.dk fået det blå stempel "E-mærket".E-mærket er godkendt af E-handelsfonden og gives til Internet-handelspladser, der sikrer forbrugere og erhvervsdrivende kvalitet og tryghed, når de handler på Internettet. E-handelsfonden er en uafhængig, non-profit organisation, stiftet af blandt andre Forbrugerrådet og IT-brancheforeningen med det formål at skabe tillid og tryghed hos forbrugere og virksomheder, der handler på Internettet. E-handelsfonden opfordrer til, at erhvervsdrivende også på Internettet udviser god skik og anvender sikre løsninger til betjening af kunder. E-mærket er en vigtig del af denne kvalitetssikring.

Læs mere om e-mærket på www.e-maerket.dk

Læs mere om sikkerhed og dine rettigheder, når du handler på Internettet:

www.e-maerket.dk
www.forbrugersikkerhed.dk
www.forbrugerstyrelsen.dk
www.forbrug.dk

LEVERING:
Er bestillingen foretaget i en weekend eller på en helligdag, sendes varen på den først kommende arbejdsdag. Hvis vi mod forventning i dit tilfælde ikke kan levere de bestilte varer, vil du blive kontaktet indenfor 3 hverdage.

Du kan i øvrigt til en hver tid tjekke om din ordre er afsendt, ved at logge dig ind via "Min konto", som du finder i top menuen. Her skal du bruge din e-mail adresse og password for at se din bestilling, samt at rette i din informationer. Du kan hvis du ønsker det til enhvertid se/printe dine tidligere ordre.

Ønsker du at få leveret til en anden adresse end din egen - for eksempel din arbejdsplads - er det nemt: Når du er logget ind kan du tilføje optil i alt 5 adresser du kan få sendt din bestilling til.

Porto
Hugo Nielsen Instituttet ApS opererer med FLATRATE shipping/forsendelses priser.
Porto for forsendelse i Danmark: DKK 39.00
Porto alle andre lande: DKK 59.00

REKLAMATIONSRET:
Du har som udgangspunkt 2 års reklamationsret efter købelovens regler regnet fra varens modtagelse, hvilket betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig at reklamationen er berettiget. Hærværk, misbrug eller lignende er ikke omfattet af reklamationsretten. Reklamation angående fejl og mangler skal meddeles Hugo Nielsen Instituttet ApS inden rimelig tid. Hvis der reklameres inden 2 måneder efter at fejlen er opdaget eller burde være opdaget, anses det altid for i rimelig tid. Du skal oplyse om produktets fejl/mangler.

Indleveres produktet hos Hugo Nielsen Instituttet ApS skal emailkvittering samt evt. reklamationsbevis medbringes. Indsendes produktet til Hugo Nielsen Instituttet ApS skal ordrenummer oplyses.
Produktet skal være forsvarligt emballeret. Skade som følge af mangelfuld emballering kan medføre, at dine rettigheder bortfalder. Defekte produkter kan indsendes eller indleveres til:

Hugo Nielsen Instituttet ApS
Kirkeallé 14
DK-6510 Gram
Danmark

FORTRYDELSESRET:
DU HAR 14 DAGES FORTYDELSESRET PÅ ALLE VARER, DU KØBER ONLINE (DOG IKKE DIGITALE VARER DER DOWNLOADES, HER BORTFALDER FORTRYDELSERETTEN, NÅR MAN MODTAGER SIT PASSWORD), GÆLDENDE FRA DEN DAG MAN MODTAGER VAREN.

Fortrydelsesretten er betinget af, at varen returneres i væsentlig samme stand og mængde. Kvittering bør altid medfølge. Du har også ret til at fortryde dit køb ved ikke at modtage varen.

Retur / indleverings adressen er:

Hugo Nielsen Instituttet ApS
Kirkeallé 14
6510 Gram
Danmark

Du dækker selv omkostningerne til returforsendelse.

Købesummen vil blive refunderet pr. check, når vi har modtaget og kontrolleret varen, dog senest 30 dage efter modtagelse jf. forbrugeraftalelovens §12c.

Undtagelse
På vitaminer, mineraler, batterier og batterilader er fortrydelsesretten betinget af, at emballagen er ubrudt/plomberet.

E-MARKEDSFØRING:
Hugo Nielsen Instituttet ApS sender ikke uopfordret reklame til dig. Du vil således kun modtage e-mails der har med dit køb at gøre, såsom ordrebekræftigelse, kvittering eller hvis du henvender dig til os med evt. forspørgseler. Derudover kan du, når du laver et kundelogin bede om at få tilsendt vores nyhedsbrev, som du selvfølgelig via kundelogin kan framelde dig til enhver tid. 

AFTALEINDGÅELSE:
Din(e) ordrer
Kan til enhver tid kaldes frem elektronisk via "Ordre status" ved hjælp af dit ordrenummer og ordrekode.

Forbrugeraftaleloven
Din ordreafgivelse og dit køb via Hugo Nielsen System Shop kan foregår på dansk, engelsk eller tysk og samtidigt underlagt almindelig dansk lovgivning, herunder lovbekendtgørelse nr. 886 om visse forbrugeraftaler (dørsalg m.v., fjernsalg og løbende tjenesteydelser) af 23. december 1987 som ændret ved lov nr. 262 af 6. juni 1993 og lov nr. 1098 af 21. december 1994 - i daglig tale dørsalgsloven.

Forbehold
Vi tager forbehold for TRYKFEJL, PRISFEJL, MOMS- og AFGIFTSÆNDRINGER samt LEVERINGSSVIGT. Aftaler om køb af varer fra Hugo Nielsen System Shop, anses for endeligt indgået, når en medarbejder har behandlet ordren. Eventuelle tilbud gælder så længe lager haves.